Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Bei Velvet Waves ist Kundenzufriedenheit unsere Priorität. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

  • Die Ware muss unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
  • Rücksendekosten werden vom Käufer getragen, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder fehlerhaft.

Rückerstattung:

  • Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:

  • Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Folgen des Widerrufs:

  • Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer bei Mängeln.